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SUBJECT 배송/교환/반품 안내
NAME 모노레인 (ip:)
  • DATE 2020-12-16
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▶배송안내

· 모노레인은 CJ대한통운 (1588-1255) 를 이용하고있습니다.
· 기본배송료는 2,500원 이며 2만원 이상 구매시 무료배송 해드립니다.
· 제주도 및 도서산간지역은 추가 운임비가 발생될 수 있습니다.
· 결제완료일 기준으로 2~7일정도 배송기간이 소요가 됩니다. (주말,공휴일제외)
  (제주 및 도서지역,품절상품,입고지연,제작상품의 경우 배송이 더 지연될 수있습니다.)


· 재고를 보유하고 있는 상품일 경우 4시이전 구매시 당일발송 가능합니다.
(재고 보유상품이더라도 검수중 상품하자발생 또는 주문폭주 시 익일발송될 수있습니다. )
· 재고를 보유하고 있지않는 상품은 1:1 오더 상품으로 결제 후 2-5일 소요 됩니다.
(입고지연,인기품목의 경우 최대 7-10일 정도 발송이 지연될 수있으니 이점 양해부탁드립니다. )
· 주문하신 상품중 거래처나 공장사정으로 인해 갑작스런 품절이 발생될 수 있으며, 품절상품의 경우 개별연락을 드리고 있사오니 이점 양해부탁드립니다.
 


교환/반품안내
 
· 수령일 기준 일 3이내에 교환및 반품을 진행해주시기 바랍니다.
 (수령일로 부터 7일 이내에 에 도착해야 원활한 처리가 가능합니다.)
· 상품하자나 오배송으로 인한 교환 배송료는 당사에서부담하며 동일사이즈,동일색상으로 교환해드립니다.
· 교환은 1회에 한정됩니다.
· 반품 및 교환상품이 소비자의 책임으로 훼손 또는 변경된 상품으로 판명될경우 전자상거래법 및 소비자보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할수 있습니다.
· 상품의 하자가 아닌 단순변심에 의한 교환및환불 또는 무료배송 상품의 경우에도 왕복택배비 5000원을 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

교환/반품 불가안내

· 반품기일이 지난상품(상품수령일로부터 7일)
· 상품의 가치가 훼손된경우 (세탁,향수냄새,탈취제냄새,얼룩,착용흔적)
· 인위적인 상품손상의 경우 (택,바코드를제거,수선등)
· 교환/반품불가를표시한 상품
· 촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령하신 상품의 색상이 약간 차이가 나는경우 (반품사유불가)
· 고객센터나 게시판에 반품의사를 밝히지않으신 후  상품을 보내실 경우 반송처리 될 수 있으니 반드시 문의후 반품접수 부탁드립니다.

● 교환/반품시 입금계좌
· 국민은행: 431402-04-030283 예금주:권정혁(봄날)
-교환 및 반품 배송비는 동봉시 분실의 염려가 있어 입금계좌로 입금해주셔야합니다.
-동봉후 분실이 발생할 경우 고객님께서 왕복배송비 5000원 을 재입금 해주셔야 합니다.
 
● 교환/반품지 주소
· 경기도 수원시 장안구 수성로 331 (정자동  2층)  모노레인 앞

● 고객센터
   070-8270-1690

오전 10:00~ 오후 07:00 (점심시간 오후01:00~02:00) / 토요일,일요일 및 공휴일 휴무
(Q&A 게시판문의를 이용하시면 좀 더 빠른처리가 가능합니다.)


품질보증기준안내
· 품질보증기준에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자청약철회 가능범위에 기준하여 교환 / 반품이 가능합니다.

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